“愛車交給我 您放心”合禾豐田心悅服務 感受尊貴 體驗依賴

    廣汽豐田上市6年來，已收獲80萬份車主的信任票。真正懂車的人都知道，這個信任票期限有多長，取決于售后服務和維修保養。為了進一步構筑高品質的售后服務體系， 切實實踐五大心悅承諾，換取顧客發自內心的滿意和愉悅。從8月至12月，廣汽豐田每月定期舉辦“售后車間開放日”活動，分別以五大心悅承諾即“專業、便利、安心、尊貴、信賴”為主題展開。

    近日，廣汽豐田合禾常平店以“信賴”為主題的售后車間開放日隆重舉行?；顒友?5批左右車主參與，超過九成參與者表示滿意?！皠諏?、踏實、一步一個腳印是我對廣汽豐田銷售店拜訪后的最深刻印象，每一個接待環節都安排得有條不紊，我非常滿意?！避囍麝愊壬鷮τ浾哒f。

    此次活動圍繞“信賴”為主題，通過廣汽豐田貼心的預約服務及先進的管理系統，預約現代化的零件配送物流體系和倉儲設備、快速的客戶響應能力，以及不斷改善的業務水平，進一步加深顧客對廣汽豐田“心悅服務”品牌的了解，換取顧客發自內心的認同，贏得顧客的長久信賴。

　　“尊貴”二字對于廣汽豐田的車主來講從第一次走進展廳看車開始就處處、時時體現著，廣汽豐田無微不至的貼心服務，讓車主備感貼心，在一次回訪的過程中，車主王小姐對朋友說，廣汽豐田合禾常平店客服部給我來的電話，隔一段時間來提醒我保養和關心車況，服務很貼心！這句話是車主在接完回訪電話還沒有掛機前跟朋友講的，客戶回訪員聽到真的開心不已，讓客戶感覺尊貴是我們一直以來不懈的追求和前進的動力。

 
    活動過程中，我們還穿插了，廣汽豐田還特地安排了“售后服務演練”的體驗環節。其主要目的在于讓剛剛成為廣汽豐田的新車主了解我們的服務流程，知道預約的重要性，還體會到“合禾之家”的尊貴服務，最后安排車主根據廣汽豐田4S店的動作情況來走過了每一個環節，讓參與活動的車主明白“原來我買一臺車，銷售店要做這么多的工作，時刻在關心著我！ 

    客戶的滿意是我們不段的追求，讓所有的車主感覺到我們的專業和貼心，值得依賴，對我們有信心，讓客戶每次到店都有感覺尊貴，這就是我們心悅服務的最終目的，也是我們長期需要堅持的，廣汽豐田合禾常平店為您生活保駕護航，讓您生活、事業駛向更高峰，總之，愛車交給我們您放心！

廣汽豐田合禾常平店
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