東風日產第六屆SA(客戶服務代表)技能大賽華南區域海選賽在東風日產金美專營店正式開賽,與此同時全國其它地區的比賽也相繼開展,這也表示著東風日產第六屆SA技能大賽在全國正式拉開帷幕。
汽車售后服務是現代汽車企業服務的重要組成部分,做好售后服務,不僅關系到本公司產品質量的完整性,更關系到客戶對品牌的滿意度。
本次大賽目的:
1、提升專營店售后服務水平,提高客戶滿意度;
2、強化SA及快保技師培訓,提升服務技能;
3、促進全國SA及快保技師之間的溝通交流,經驗分享;
4、形成主題事件,吸引內外關注,展現東風日產的售后服務水平;
5、發現專營店SA及快保技師存在的問題和不足,為相關培訓提供指導。
東風日產客戶服務代表技能大賽已經成為各專營店SA交流學習和展現自我風采的舞臺,不僅提高了SA的工作積極性,并大大提升了東風日產的品牌價值含量,為市場的進一步拓展提供了幫助。
本次海選賽包括現場客戶滿意度評價、選手接車臺次、網上答題、專營店部門評價。結束時間為6月30日,后續活動報道敬請關注東莞金美店!
東莞東風南方金美專營店
電話:0769-89926622/89926623
地址:東莞市常平鎮金美村環城路與常朗大道交界處東北側
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