直連模式升級 上汽大通用戶共創中心揭幕

　　日前，網通社從官方獲悉，上汽大通MAXUS用戶共創中心正式揭幕。上汽大通MAXUS用戶共創中心是業內首個入駐企業園區內的用戶直連平臺；內部融合產品展示空間與用戶體驗空間，能夠加深用戶對于品牌的了解，并能進一步參與到產品的定義、設計等過程中。

　　用戶共創中心代表著上汽大通MAXUS用戶直連模式的進一步升級，也是其C2B模式的一次更新。在用戶體驗中心中，用戶可以直接參與到產品定義、設計、研發與落地的全流程。揭幕儀式現場，上汽大通MAXUS也向“硬核救援隊長”演員李光潔交付了首臺生活家V100。

　　上汽大通MAXUS用戶共創中心實現了線上線下的結合，采用線上預約、線下交流共創的新模式。用戶共創中心整體以“暖白”設計風格為主，內部分為三層。一層主要承擔產品和服務展示功能，包含影棚、序廳、看臺等；二層承擔會議功能；三層為共創中心的創意空間。

　　此外，上汽大通還在加速進行數字化轉型，創建了C2B大規模個性化定制模式。用戶可以通過上汽大通蜘蛛定制平臺進行在線定制，完成車輛的選配、購買等流程。在2020年11月，上汽大通上線了Max·Care云服務平臺，能夠一站式解決用戶的售后服務問題。目前，上汽大通已經擁有60萬位來自全球52個國家與地區的“同行者”，并將在未來繼續探索“用戶共創”新模式。