近幾年汽車產業的迅猛發展，國內汽車行業也在不斷成熟，低廉的價位已經不再是決勝市場的關鍵，取而代之的是優質的服務。這也就要求經銷商在提供優質產品的同時，更需提供專業、放心和溫馨的服務。
“十一”國慶黃金周，東風日產品牌在東莞區域銷售訂單突破一千臺大關，在國內市場東風日產品牌銷售形勢也一片大好的時期，10月9日第四屆東風日產售后服務技能大賽區域賽全國330家專營店也在26個城市同時進行，莞佛賽區（東莞站）在厚街東風日產東神東興專營店也同時拉開了序幕。
基于此，本屆售后服務技能大賽相對于前三屆的比賽，不僅僅在參賽規模與投入等幾個方面遠超前幾屆大賽，同時，最大的創新來自于將SA大賽和雙人快保比賽共同融于大賽之中，旨在激發SA與雙人快保技師的工作積極性和責任感，改善和提高他們的技能水平，給所有參與到本屆比賽的人員搭建一個互相競爭、互相學習，增強整體素質和服務水平的舞臺。
“讓顧客滿意”不能只是流于形式和口號，更是作為企業對顧客的一種承諾，才能獲得消費者的認同。保持超前一步的服務理念之外，真抓實干的服務，讓服務理念轉變為實際行動，“全心全藝、服務致勝，”讓自己能夠成為行業標桿的服務！也是東風日產舉辦本屆售后服務技能大賽的目的和宗旨。
莞佛賽區（東莞站）13家專營店，雙人快保13對選手經過實力作證”（模擬實操）；“題海風暴”（基礎理論知識問答）兩個環節和SA13位選手經過“題海風暴”（1分鐘是非判斷題）；“大浪淘沙”（專營店經驗展示）；實力作證（電話預約考核）；窺探真雄（客戶接待模擬實操）4個環節的比賽，歷時7個小時激烈的角逐。雙人快保比賽：東莞東神東興專營店獲得第一名；東莞東神莞龍專營店獲得第二名；SA比賽：東莞東神東深專營店獲得第一名；東莞東神莞龍專營店獲得第二名；東莞東神莞太專營店獲得第三名。東莞東神的選手們技高一籌囊括了賽事的所有晉級名額進入全國賽的半決賽。再次充分的展示了東莞東神“中國乘用車十佳經銷商”的真正實力。
（佛山和東莞13家專營店選手上臺亮相）
（SA選手在模擬演練接車接待客戶）
（SA選手現場電話回訪和預約客戶）
（SA選手1分鐘限時答題）
（雙人快保比賽現場）
（雙人快保選手在實操演示）
（雙人快保選手在回答基礎知識）
（東莞東神總經理任軍給SA冠亞軍選手頒獎）
東風日產乘用車公司領導及評委和本屆區域賽SA冠、亞、季軍，雙人快保冠、亞軍合影。
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