召回制度升級實現了雙贏
來源:南方日報 作者:佚名 日期:2012年10月19日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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通過嚴厲的處罰規定,倒逼自主品牌強化品質和品牌的管理,建立與消費者互動平臺,進而增強消費者對產品的信心。
繼公安部修改《機動車駕駛證申領和使用規定》之后,上周,國務院常務會議審議也通過了《缺陷汽車產品召回管理條例(草案)》“以下簡稱《草案》”,這又是一項對汽車購買使用環節有重大影響的法規。這也意味著,經過8年多的努力,汽車召回終于從部門規章上升為國家法規,強化了汽車召回的法律效應。
這對消費者來說無疑是巨大的利好,也大大提升了車企拒絕召回的成本。
《草案》中規定,當批量汽車產品普遍存在危及安全使用質量問題的,應當立即停止生產、銷售、進口,由其生產者實施召回,并及時發布產品缺陷信息。如拒不召回的生產者,將被處缺陷汽車產品貨值金額2%以上10%以下的罰款。
這些措施將對違法企業有巨大的震懾作用。長期以來,在汽車消費過程中,中國消費者均處于弱勢一方,《草案》能大大改變這種狀況,避免車企店大欺客的行為,要求車企做到“有問題則需召回”。
然而,從車企的角度來說,也并非完全是利空?!恫莅浮穼⒋碳ぼ嚻髲娀|量的管控,盡可能在研發環節發現和處理問題。其中,需要改變的是,車企要克服召回恐懼癥,尤其是自主品牌。
在《草案》發布同一天,豐田宣布在中國市場召回近140萬輛,可謂剛好撞在“槍口”上。對于豐田本次召回,有著各種各樣的評論。但有一點必須指出,豐田為何堅持全球同步召回問題車輛?
目前,從影響來看也并未那么糟糕。因為消費者對召回的態度,已經有了很大的提升,召回不是意味著產品質量有著很大隱患,更多的是車企的一種責任,有利于樹立品牌形象。
有統計數據顯示,我國汽車召回制度實施至今,召回整車370多次,涉及600多萬輛。其中,去年我國共計實施汽車召回82次,相當于每5天就有一起。
可是,國內自主品牌召回卻少之又少,難道是自主品牌的品質已經可以媲美合資品牌了?我想大部分人都不太認同。自主品牌之前更多利用了舉證難等因素,逃避了相關規定。而《草案》實施后,將被迫自主品牌作出改變。
從市場的角度出發,《草案》對自主品牌有促進作用,通過嚴厲的處罰規定,倒逼自主品牌強化品質和品牌的管理,建立與消費者互動平臺,進而增強消費者對產品的信心。這在市場上有明顯的佐證,長期堅持品質發展的自主品牌,在市場深度調整的大背景下,也依舊保持著高速發展,例如長城汽車。
可以說,《草案》的實施,不僅為了消費者本身的利益,也是有利于車企,更促進整個汽車消費環境的發展。
[責任編輯:sasa]
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