滴滴將向出租車開放網約車訂單

昨天，滴滴出行出租車融合發展發布會在北京召開。發布會上，滴滴相關負責人表示，滴滴目前正力促出租車行業融合發展，將從出行流量、服務和技術三方面為出租車發展提供支持。具體來說，從流量上，開放部分出行訂單給出租車司機，出租車可以接網約車訂單；從服務上，采用網約車司機評價體系；從技術上，識別司機出行規律，派發更加合適的訂單減少空駛。目前，滴滴已經和全國50多家出租車公司簽約開放網約車訂單。

滴滴出行相關負責人介紹，網約車發展已經有兩年時間，行業發生了巨大變化，但融合發展仍有難度。滴滴愿意開放技術和流量，與出租車公司共同發展。

滴滴出行副總裁、滴滴政策研究院院長張貝介紹，具體操作上，打通滴滴后臺，導入訂單，將出行流量共享給出租車司機。從服務上，利用現有的網約車司機打分系統為司機評分，從而提高司機的服務水平。從技術上，引入智能拼車算法，提高出租車的運營效率。

與出租車公司合作之后，司機接單模式會有改變。在原有“搶單模式”的基礎上推出“智能派單”，系統會綜合考慮距離、擁堵情況、運力供需、司機服務評價等因素，自動將乘客訂單定向匹配給一位最合適的出租車司機。屆時服務可以決定收入，讓提供好服務的司機接到更多好訂單。

滴滴方面表示，目前已和北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、南京、三亞等十余個城市的近五十家出租車企業達成戰略合作。實現出租車網約車訂單和后臺系統的打通，可以讓出租車司機在承接出租車單基礎上承接網約車訂單。

需要注意的是，目前 “智能派單”將優先向與滴滴合作的出租車企業開放，針對沒有納入企業合作的其他司機，滴滴也在積極研發新產品，將充分利用平臺積累的司機服務數據，智能區分司機的服務水平，從而把優質司機納入到“智能派單”模式中。

銀山出租車公司是北京第一家加入融合發展模式的出租車公司，其他出租車公司正在接洽中。北京銀山出租總經理吳敬然表示，未來銀山還將通過升級企業信息化系統，完成與滴滴平臺的技術對接，實時查看銀山出租旗下駕駛員在滴滴平臺的運營表現和服務表現。通過信息化系統可以充分了解到每一位駕駛員的業務表現和服務評價，從而更好地做到獎優罰劣。