購買電子產品、家電時只要你多花錢就可以延長質保期,此種做法日漸得到消費者認同,那汽車的質保期可不可以延長呢?近日,佛山多間4S店全面啟動“延?!睒I務,東風日產、北京現代、廣汽豐田、東風標致、通用別克、通用雪佛蘭等熱銷品牌經銷商紛紛加入。不過,記者走訪廣州市場卻發現,佛山的汽車“延?!敝L并未吹來,各品牌經銷商對此不是很“感冒”。
市場廣州“延?!边€沒發芽
自廣汽本田新雅閣攜3年或10萬公里整車保修上市后,“保修”大戰便開始上演,北京現代、東風悅達起亞、一汽馬自達、長安馬自達、榮威等品牌更是推出5年或10萬公里保修政策,長保修期已成為車型的一個新賣點。
這些延長保修期的做法大多都是廠家行為,一定程度上反映廠家對自身產品的自信,同時也是宣傳的需要,然而精明的經銷商則嗅到了商機,與保險公司聯手推出汽車“延?!睒I務。消費者購買新車時,只需多付車價一定比例的金額,比如付車價的5%,保修期可延長兩年。不同的車型保修內容、期限不同,價格也就不同。
目前,佛山多間4S店全面啟動“延?!睒I務,延保服務覆蓋了東風日產、北京現代、廣汽豐田、東風標致、通用別克、通用雪佛蘭等熱銷品牌。不過在廣州市場,4S店開展的汽車延保業務似乎并未興起。
“店內暫時沒有開展延保業務,幾乎沒聽到廣州有4S店這樣做?!鄙虾4蟊娐摖I店相關負責人稱。廣汽本田、廣汽豐田、一汽豐田、東風日產、東風本田、上海通用、一汽大眾、東風雪鐵龍等經銷商也都表示,沒有開展延保業務。而據記者了解,目前廣州市場上對某些車型進行延保,大多都是經銷商一種短期促銷政策,有一定的時間和車型限制,延保沒有成為4S店的一種常規業務。
“如果在延保期內尤其是發動機出了問題,由于評估標準很難統一,就會造成車主和經銷商出現很大的糾紛,真正賠付起來經銷商也沒這么大財力?!睆V本匯峰店銷售經理李漢輝稱。
反應延保相當于“高價”購車
目前,雖然許多廠家都在一定程度上調高了車輛的保修期,但是也有一部分廠家仍然執行2年或6萬公里的保修政策,而車輛發生的故障往往是在過了廠家保修期以后才出現。在廠家保修期過后,所產生的維修費用就很高。以不同品牌的車輛更換發動機費用為例,費用為2萬元至10萬元甚至更高,更換空調壓縮機的費用從2000元~10000元不等。這也給延保業務提供了市場需求。
“如果推出延保業務,那購車時價格就高了,很多消費者不會買賬的?!睂ρ颖I務較感興趣的經銷商向記者表示擔憂,廠家原有制定的新車質保期都是免費的,如果采取收費的方法,那與用戶的買車觀念就背道而馳,消費者恐怕很難理解。
記者通過對車主調查發現,大部分車主對延保業務確實不是很理解,尤其是在購車時就要一次性支付車身價格約4%~7%的延保費用,都不是很樂意。
“延保相當于‘高價’購車。延保服務還必須與4S店的保養進行捆綁,在日常保養費用方面也有點偏貴?!避囍魍跸壬Q。
■有問必答
什么是“汽車延?!??目前主要有哪種形式?
“汽車延?!笔恰捌囇娱L保修服務”的簡稱,所謂“汽車延長保修服務”,是指車輛在原廠質量擔保期滿后,由車輛延長保修服務公司在原廠特約維修中心提供延長年限及里程的保修服務??蛻糁恍柚Ц兑欢ǖ难娱L保修服務費用,在延長保修期內,車輛在正常保養及使用中出現的一切屬于延長保修服務范圍的維修費用,均由車輛延長保修服務公司承擔。
目前主要采用經銷商與保險公司開展,客戶通過在4S店購買保險,由第三方保險公司負責承保,延保范圍內的車輛質量相關問題可在4S店免費維修。
“汽車延?!钡?/p>
具體內容包括?
發動機總成、變速器總成、前驅總成、后橋總成、轉向系統、前懸掛系統、剎車系統、密封件和墊圈、電器配件和空調系統等主要部件??蛻暨€可根據車輛配置不同,增選制動防抱死系統、電動坐椅、電動天窗和電動后視鏡等裝置“延?!?。一些高配車型還可將音響系統、內置定位系統和遙控部件等內容通過“延?!狈绞搅腥氡P薹秶?。
“汽車延?!笔召M如何?
指保費根據承保范圍不同,對購買不足18個月的新車一次性支付車身價格約4%~7%的延保費用后,即可將原來整車保修期延長兩年或4萬公里。根據車輛銷售出去的時間不同,延保費用也有所區別。延保費用根據銷售時間的不同,分為0~3個月,4~10個月和11~18個月幾檔,延保費用相應遞增。以悅動為例,購車時間為0~3個月,對發動機總成、變速器總成、前驅總成、后橋總成、轉向系統、前懸掛系統、剎車系統、電器配件和空調系統等主要部件保費用為4400元,4~10個月的延保費用為4620元,11~18個月延保費用為4840元。 (本文來源:新快報 作者:付花)
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