“就在我將車提回來的第二天下午，跳擋問題就發生了2次，而排擋抖動問題更是經常發生?！?
2007年11月底，家住南京的湯先生在吉利一家4S店內購買了一款吉利金剛手動型轎車。原本買了車應該是一件高興的事情，可沒想到在提車后的第二天，車子就出現了頻繁跳擋的問題。
癥狀:低速行駛，新車頻頻跳擋
據車主湯先生介紹，這款吉利金剛轎車在行駛過程中，當遇到上坡、轉彎或是減速的情況，只要擋位掛在3擋上，排擋就會“自動”跳至空擋上去。不僅如此，湯先生還觀察到，當車子的變速箱的轉速在2000-2500轉時，只要松開油門，排擋就會抖動得很厲害，這些現象讓湯先生對于車輛的產品質量產生了很大的疑問。
車主：新車不“添歡”反“添堵”
“就在我將車提回來的第二天下午，跳擋問題就發生了2次，而排擋抖動問題更是經常發生?！避囍鳒壬谫彽眯萝嚭蟛]有如其他車主般的喜悅感，反而因為車子跳擋問題，困擾了他很長一段時間?！耙驗檫@輛車自動跳擋的問題，不僅使得我自己開車受到影響，還影響了開在我后面的車輛的正常行駛。有一次我還不得不和我后面的車主打招呼，讓他們先行，這讓我感到非常尷尬?！睖壬蛴浾弑г沟?。
專家:新車跳擋，純屬質量問題
維權之路——————
經銷商初檢后竟稱車無問題
面對這樣問題，湯先生聯系了當地的經銷商，要求其進行維修。在經過一番檢查后，維修人員則告知車輛問題并不大，只是車輛還沒有度過磨合期，要求湯先生將車開回去再磨合一段時間。無奈湯先生雖然仍然對車的質量感到疑問重重，但也沒有辦法，還是將車又開回了家。
更換變速箱，車主苦等一個月
對此，該經銷商維修處的負責人莫先生雖然承認跳擋的確屬于車輛的質量問題，但是對于更換變速箱一拖再拖，他表示是由于經銷商需要向廠家提出更換變速箱的申請需要一個過程，再由廠家將變速箱運送過來時天氣原因，而造成了車主等待了一段時間后，才能夠為車輛更換變速箱。
首次保養，僅更換了機油
當經銷商終于為車主湯先生更換了變速箱總成后，其同時對該車進行了首次保養，但湯先生對此次首保表示非常不滿意。
湯先生介紹說，維修人員更換變速箱及對車輛進行首次保養時，他一直站在一旁看著。他發現，維修人員對車輛進行的首次保養工作，僅僅是更換了機油，此后便沒有了“下文”。湯先生當場就對此表示疑問?！爱敃r我就提出怎么車輛的首保只有更換機油，可是維修人員卻回答我說首保就是這些內容，我覺得非常詫異，車輛的首保不是應該還有更換機濾，全車檢查等等內容么？怎么到了我這就只有更換機油這一項了呢？”湯先生百思不得其解。在他的一再堅持下，維修人員才有了一定的妥協，“后來，在我的要求下，他們才為我檢查了車輛的防凍液，一開始，維修人員還想往里面加水呢，幸好我及時發現，才在我的一再要求下加入了相應的防凍液?！?
湯先生還介紹，雖然維修人員更換了機油，檢查了防凍液，但是其他的一些首保項目卻一直沒有繼續，直到更換好了變速箱后，還是不見維修人員為車輛進行首保的其他保養項目。對此，該經銷商維修部莫先生卻表示，其他的首保項目在更換變速箱的同時，維修工已經同時在進行了，只是車主并不知道而已，而維修人員也沒有主動向車主表達這樣的情況。
007提醒：
提車時要仔細驗車
消費者在提車時，不要因為新車到手而興奮過度，忘記了自身權益的保護。提車時，需要對新車進行細致仔細的檢查，包括車身外觀的檢查、乘員空間檢查、車輛各部件質量檢查等等。其中，車身外觀檢查應在光線較好的地方進行，看是否有露天放置、日曬雨淋的痕跡，看零件是否被偷梁換柱，是否為改造翻新的舊車。最重要的是對車子進行試乘試駕檢驗，以充分了解車子的動力系統、剎車系統等等是否能正常運作。 (本文來源：汽車007周報 )
