一直以來,汽車銷售的主要渠道是以4S店為主,以二級經銷商為輔的形式。不過,“游商”亂報價、“拼縫”騙客戶的行為時有出現,一些主流汽車品牌廠家紛紛開始整頓二級經銷商。在一汽-大眾“叫?!倍壘W點銷售后,包括東風雪鐵龍、比亞迪、北京現代等主流車企,為了維護品牌形象,也逐步展開對二級網點的整頓與調整。隨著市場逐步規范,游商、拼縫等長期存在于車市的“頑疾”,將難以生存。
“游商”被規范
多數車企的二級經銷商,主要是4S店下屬的直營店,以及與4S店有常年合作的二級網點,大多分布在各大汽車交易市場。這些二級經銷商通常直接從4S店提車,價格政策與4S店存在一定差異。
還有一種類似于車販子的“游商”,與經銷商私下合作,從中賺取差價,但是通常會導致市場價格不穩定。記者了解到,一些不正規的二級經銷商,通常經銷多個汽車品牌,主要通過向廠家授權的4S店提車等“特殊渠道”進貨,以汽車報價相對較低,吸引想便宜購車的消費者。
隨著“關于規范和調整非授權二級網絡”的通知陸續下達給各個經銷商,一汽-大眾在全國37個城市全面取締非授權二級經銷商。據悉,目前亞市的一汽-大眾二級網點已經全部停業。
作為國內老牌合資廠商,東風雪鐵龍也將在全國多個區域,同時展開對于二級代理網點的整頓與調整工作。據悉,東風雪鐵龍將通過取消政策和費用支持等多種手段,逐步關閉、淘汰非授權二級網點,提高二級代理經營門檻。另外,東風日產、比亞迪、北京現代等品牌也紛紛表示,將規范二級銷售網絡。
“游商的人員流動性大,管理也不規范?!睒I內人士表示,消費者往往抵擋不住低車價的誘惑,游商則抓住消費者這一心理,出現亂報價或銷售“問題車”等行為。為了規范市場,小規模、單一品牌的二級網點,可能逐漸淡出車市。
“拼縫”難生存
除了“游商”,“拼縫”也是擾亂市場秩序、損害品牌形象的一大“殺手”,記者了解到,“拼縫”通常指一些閑散人員,利用消費者對車市行情不了解,尾隨推銷,最后向經銷商索要回扣。
這些人往往一輛車都沒有,有客戶時,就到熟悉的經銷商那里低價拿貨,再利用裝飾、保險、上牌等所謂“一條龍”服務賺取差價,卻難以提供完善的售后服務。
另外,還有部分“拼縫”甚至以事先承諾低價銷售裝飾,然后變相收取上千元的工時費,或強迫客戶在交款時多交購置稅、保費、服務費等欺詐手段牟利。
據悉,前幾年的最高峰時期,“拼縫”一個月能從市場帶走3000輛車的銷量。
亞市為了打擊“拼縫”擾亂市場秩序的行為,曾經配合公安、城管、工商等相關執法部門,對亞市及周邊地區開展為期幾個月的治安秩序整治工作。
除了車企和市場管理者配合的整頓和規范,消費者購車越來越精明,也讓“拼縫”難以生存。除了在網上了解相關車型信息,咨詢汽車價格,消費者購車時通常還會貨比三家,防止上當受騙。甚至有購車者,先通過親戚朋友掌握各大城市的車價,然后進行對比才肯出手。
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